POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Xodus Travel Services inc. (« Xodus »), gère la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements de ses clients. Notre entreprise s’engage à protéger vos renseignements personnels. Elle respecte les principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), en conformité donc avec les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

1. Renseignements d’identification personnelle : Nous pouvons collecter des renseignements d’identification personnelle de diverses façons lorsque vous interagissez avec nous. Ces renseignements incluent votre visite de notre site, l’établissement de devis et l’achat d’assurances. Les types de renseignements que nous sommes susceptibles de recueillir sont votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres renseignements personnels pertinents. Nous ne recueillons ces renseignements qu’après avoir obtenu votre consentement.

2. Renseignements d’identification non personnelle : Nous pouvons recueillir des renseignements d’identification non personnelle sur les clients lorsqu’ils interagissent avec nous. Il peut s’agir du nom du navigateur, du type de matériel et d’informations techniques sur votre connexion à notre site ou à nos services, comme le système d’exploitation et les fournisseurs d’accès à Internet utilisés.

3. Témoins de navigateur web : Notre site peut utiliser des témoins pour améliorer l’expérience utilisateur. Les navigateurs web des utilisateurs installent des témoins sur leurs disques durs à des fins de documentation et parfois pour le suivi de renseignements les concernant. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur web pour refuser ces témoins ou pour les avertir lorsque des témoins sont envoyés. Le refus de ces témoins est susceptible d’entraver le bon fonctionnement du site.

4. Utilisation des renseignements recueillis

Xodus peut recueillir et utiliser les renseignements personnels des clients aux fins suivantes:

• Améliorer le service à la clientèle
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Améliorer notre site web
• Envoyer des courriels périodiques
• Nous pouvons utiliser l’adresse courriel pour répondre aux demandes de renseignements, aux questions et/ou à d’autres demandes.
• Gérer vos renseignements et vous servir, avec votre consentement préalable, dans des domaines comme l’administration de polices d’assurance, la coordination des prestations et le paiement des réclamations.

Si un utilisateur décide de s’inscrire sur notre liste d’envoi, il recevra des courriels qui peuvent comprendre des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des renseignements sur les produits ou les services connexes, etc. de Xodus et de ses partenaires. Tout utilisateur qui souhaite se désabonner de cette liste peut se référer aux instructions de désabonnement détaillées que nous incluons au bas de chaque courriel.

5. Protection de vos renseignements personnels : Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage, de traitement des données et des mesures de sécurité pour nous protéger contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos renseignements personnels, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, de vos renseignements sur les opérations et des données que nous stockons.

6. Communication de vos renseignements personnels : Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas les renseignements d’identification personnels des clients à des tiers. Nous pouvons partager des renseignements démographiques génériques agrégés non liés à des renseignements d’identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs.

7. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité : Xodus est susceptible de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux changements et mises à jour des lois et réglementations pertinentes, et pour toute autre raison.

8. Votre acceptation des présentes modalités : Les processus de devis, de vente ou de réclamation ne peuvent intervenir qu’une fois que votre consentement au stockage de vos renseignements aura été recueilli. En ce qui concerne notre site web, le fait de continuer à l’utiliser signifie que vous consentez à ce que nous stockions et utilisions vos renseignements comme indiqué dans la présente politique.

9. Nous contacter : Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les pratiques de Xodus ou vos relations avec Xodus, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Xodus Travel Services Inc. 

3215 Electricity Drive, 2nd Floor
Windsor ON N8W 5J1

Courriel: contactus@xodus.ca

Téléphone: 1 866-424-0825

Date d’entrée en vigueur : 1ᵉʳ décembre 2023