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Que faire en cas de réclamation
Xodus est là pour assurer votre tranquillité d’esprit, même lorsque vos plans de voyage ne se déroulent pas comme prévu. Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, nous sommes là pour vous aider à le résoudre rapidement et efficacement.
Déclarez la réclamation sans délai
Dès que vous rencontrez un problème, documentez l’incident. Si possible, prenez des photos ou recueillez tous les documents ou reçus pertinentes.
Restez informé tout au long du processus
Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre réclamation. Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou mise à jour.
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